Buenos días. Solicité un código para liberar por IMEI un LG KP505. Me lo facilitasteis pero cuando lo introduzco en el teléfono me dice que es erróneo. He intentado meter el código con el telefono sin tarjeta, con la tarjeta de Movistar y con la tarjeta de otro operador y siempre me dice que el código es erroneo. Bueno, mas bien pone "network unlock fail". ¿Que puedo hacer? Llamando al 609 me mandan a un distribuidor autorizado y en el distribuidor me dicen que ellos no liberan telefonos ni me pueden ayudar a hacerlo ¿¿??. ¿Como puedo liberar el móvil?. Muchas gracias por vuestra ayuda y, si necesitais algun dato, decirmelo y os lo mando por privado.

Hola @lacana, Primero darte la bienvenida a la Comunidad :smileyhappy: !!!! Cuando tengas un momento,me puedes enviar un mp con los siguientes datos y ya te digo algo... Nª de teléfono al que está asociado el Imei Nif del titular de la línea Marca y Modelo Nº Imei Fecha de la compra (portabilidad, puntos....) Un saludo y buena tarde :smileywink:

Hola de nuevo @lacana, Indicarte que el código es 38194361...ahora te explico como tienes que hacer exactamente para liberarlo: 1-Encender el teléfono SIN tarjeta SIM. 2-Pulsa sobre el icono de llamada telefonica. 3-Teclea la siguiente secuencia: 2945#*71001# (2945 almohadilla asterisco 71001 almohadilla)...todo junto!! 4-Si te aparece la opción UNLOCK USIM,pulsa sobre ello,y si no es así,pasas al punto 5 5-Ahora tendría que aparecer el siguiente menú (depende de cada terminal): NETWORK LOCK NETWORK SUBSET LOCK SERVICE PROVIDER LOCK CORPORATE LOCK SIM/USIM LOCK En algunos teléfonos aparece sólo una opción,si es así la seleccionas y continúas.Pero si te aparecen todas estas opciones,seleccionas primero SIM/USIM LOCK y te saldrá el mensaje de no permitido y luego el mismo menú. Después pulsas NETWORK LOCK e introduces el código de liberación que te he indicado (38194361) El teléfono se reiniciará y luego estará liberado.Si el código es incorrecto aparecerá un mensaje indicandolo. Sigue todos los pasos de esta forma que te estoy indicando y podrás liberar el terminal,siempre que el código esté ok.Si no lo consigues me lo dices.... Un saludo y buen finde :smileywink:

Hola Montse.Pues el código debe estara mal, porque lo hice como me has dicho y ni hubo suerte. Lo que ni se es si se habra bloqueado al intentarlo más de tres veces.A ver que podemos hacer. Muchas gracias

Buenos días, Me acaban de llamar del Servicio Técnico de LG y me confirman que el código de liberación que me ha facilitado Movistar no corresponde con el IMEI de mi teléfono. Os ruego hagais una gestión con LG para que ellos os digan cual es el número correcto de liberación. Muchas gracias.

Hola @lacana, He comprobado que ya has solicitado nuevamente el código en el 1004...te recuerdo el plazo de 15 días que tienes que esperar y en cuanto te faciliten el nuevo código,recuerda seguir las indicaciones que te expliqué en el comentario anterior... Un saludo :smileywink:

Error al introducir código de liberación | Comunidad Movistar

16 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Virginia-Movistar
Antiguo Moderador
16-07-2012
Hola @lacana

Cuando te llamen para la recogida del terminal, indica que no estás interesado. Lamento las molestias,

Un saludo:smileyhappy:
lacana
Mi vida cambió con el ADSL
14-07-2012
Buenas noches,

Os ruego procedais a anular la solicitud de recogida del móvil, ya que he conseguido el código correcto por otro medio y ya he podido liberarlo.

Muchas gracias por vuestras gestiones, aunque me parece increible que Movistar no haya sido capaz de facilitarme el código real.

Un saludo
Virginia-Movistar
Antiguo Moderador
09-07-2012
Buenas tardes @lacana

Ya te hemos solicitado la recogida, los plazos son 15 días para la recogida y 15 para la entrega.

saludos:smileyhappy:
lacana
Mi vida cambió con el ADSL
09-07-2012
Hola.

¿Porqué?
dragut
Yo probé el VDSL
08-07-2012
Te aconsejo que no le des el móvil a movistar....
lacana
Mi vida cambió con el ADSL
07-07-2012
Hola Montse,

Te mando un MP con la dirección.

Gracias.
MontseR-movistar
Antiguo Moderador
06-07-2012
Hola de nuevo @lacana,

Cuando tengas un momento me confirmas por mensaje privado cual sería la dirección de recogida y un número de teléfono de contacto y ya te gestiono la recogida del terminal.

Un saludo y buen finde
lacana
Mi vida cambió con el ADSL
06-07-2012
Hola Montse,

Es una pena lo del código, porque en LG me dijeron que el número que me habiais dado no era correcto y que si alguien del operador le llamaba le darian el correcto. ¿¿??

Pues sí, te agradecería que hicieras las gestiones para la recogida del terminal y para que pueda ser liberado en Movistar.

Un saludo y gracias.
MontseR-movistar
Antiguo Moderador
06-07-2012
Hola de nuevo @lacana,

Me han informado desde el Departamento encargado de los códigos de liberación que no disponen de un código diferente al que te habían facilitado...:smileysad:...la única solución sería la recogida del terminal para que se pueda liberar directamente en Movistar...:smileysad:

Si quieres que gestione la recogida de tu teléfono tan sólo tienes que ponerte en contacto nuevamente conmigo y ya lo tramito. :smileywink:

Un saludo y buen finde :smileywink:
MontseR-movistar
Antiguo Moderador
20-06-2012
Hola de nuevo @lacana,

No te preocupes,voy a pasar la solicitu de liberación vía interna al Departamento correspondiente y ya te comento algo...en principio,hasta que yo no te facilite más información no envíes el fax,bueno,ya no podrías porque no tienes la factura contigo...pero lo dicho,no te preocupes,vamos a intentarlo por otra vía y a ver que me contestan....ya te mantengo informada....:smileywink:

Un saludo :smileywink:

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Error al introducir código de liberación

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