Hola @jesusito1976!
Pásanos tus datos por privado (móviles y NIF del titular) para que lo podamos mirar y ayudarte.
Saludos ; AnIB-Movistar 
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Hola @jesusito1976!
Ya hemos recibido los datos solicitados, en cuanto un compañero esté disponible lo comprueba y te comenta algo.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @jesusito1976!
Comprobamos que en ambas lineas el servicio de roaming está correctamente activo y no hay ninguna restricción al respecto.
¿Verificaste que la servicio de itinerancia de datos estaba activo en el terminal móvil?
En cuanto a la opción de Viaje EEUU la tenías activa en la linea 6202***** y la hemos desactivado, te llegará un sms confirmando la desactivación.
En caso de tener alguna duda o consulta solo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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Hola @jesusito1976 !
He comprobado que no tienes ninguna tarifa activa, dimos de baja la tarifa Viaje Suiza y EEUU el 27/08/2017 19:29:38 que era la que tenías activa .
En el sms parece que han acortado el nombre del servicio , pero se ejecutó de forma correcta.
Puedes comprobarlo entrando en Mi Movistar .
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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Hola @jesusito1976 !
¿Comprobaste la información en el área privada?
Si podemos ayudarte en alguna otra cosa , sólo tienes que indicarlo .
Saludos, Isabel G.
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