Imposibilidad de obtener eSIM para tarjeta prepago
Estimado equipo de soporte de Movistar,
Soy cliente de Movistar con una línea prepago y me gustaría cambiar mi tarjeta SIM física por una eSIM. Sin embargo, tras acudir a varias tiendas Movistar, en todas me han informado de que los códigos QR solo están disponibles para clientes de contrato. En cada visita me han indicado que no es posible activar una eSIM en un plan prepago e, incluso, me han sugerido acudir a otros operadores como Orange o Vodafone.
¿Podrían por favor confirmarme si Movistar ofrece actualmente soporte de eSIM para líneas prepago y, en caso afirmativo, indicarme el procedimiento para obtenerla?
