Línea adicional ya no cumple los requisitos y pasa a Tarifa 0

[Ed320d]

Hola,

Hoy he recibido el mismo SMS en dos líneas móviles que porté a mi nombre hace un par de semanas:

Info: Esta línea adicional ya no cumple los requisitos de contratación, y por eso va a pasar a ser una línea Tarifa 0 desde el día 14 de octubre [es decir, hoy mismo]. Por supuesto, tienes derecho a darte de baja sin penalización, sin perjuicio de otros compromisos

Estas líneas móviles hasta hoy tenían (o tienen) la tarifa "Línea adicional 0". Quisiera saber qué implica este cambio y cuales serán las condiciones y los precios de aquí en adelante.

¿Me podéis echar una mano?

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ed320d

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfonos.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela

[Ed320d]

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@Comercial.Global_movistar  ha escrito:

Hola @Ed320d

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfonos.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela

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Tenéis un privado con los datos solicitados.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ed320d

Hemos recibido tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Cristina

 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Ed320d

Hemos revisado las líneas móviles que nos has indicado, y actualmente figuran ambas activas con tarifa Línea Adicional 0.

Te pedimos disculpas por si los SMS han sido enviados de forma errónea y te han creado confusión.

Saludos

Belén

[Ed320d]

Pues nada, entiendo que se queda todo tal y como estaba. Os agradezco la aclaración.

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @Ed320d

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos
Belén