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Carolina47
Más integrado que la RDSI
12-10-2020

Linea cortada por impago

Hola, me cortaron la línea.. completamente comprensible por que fue por impago. El caso es que, normalmente personas que conozco aunque les corten la línea pueden seguir recibiendo llamadas y mensajes.. con movistar no funciona así? Por favor necesito urgente saberlo.. gracias! 

1 Respuesta

  • Hola Carolina47

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

     

    Cuando se produce una suspensión de la línea puedes recibir llamadas pero no puedes realizarlas (únicamente al 1004 y servicios de emergencia) durante 100 días desde la emisión de la factura impagada. Posteriormente a este plazo se produce la baja definitiva.

     

    Un saludo

    Gema