Método y código de liberación

[arnauet8]

Hola. Me gustaría que me enviarais el método y el código de liberación para poder liberar mi móvil. No tengo permanencia.

Un saludo y gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @arnauet8

Para comprobar si ya es posible solicitar la liberación de tu teléfono, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil asociado a la compra del equipo.
• Nif del titular de la línea.
• Marca, modelo e IMEI (este último dato puedes consultarlo marcando en el propio teléfono la secuencia *#06#).

Un saludo y bienvenid@ a esta Comunidad!!

[TaniaN-movistar]

Hola @arnauet8

El nº de teléfono y Nif que me indicas en tu privado no figuran asociados a la compra del Galaxy SII   Podrías por favor confirmar estos datos? Cuando dispongas de ellos, no dudes por favor en enviarmelos por privado

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @arnauet8

Compruebo que el Samsung Galaxy SII se compró el pasado 16/07/2012 a nombre de tu tío a través de la Zona Azul del Programa de Puntos  y asociado a un contrato de permanencia de 24 meses, por lo que hasta que no termine en próximo 16/07/2014 lo lamento pero no es posible solicitar el código de liberación

Un saludo!!

[madoncel]

Estimada TaniaN.

Dispongo de un Samsung Galaxy SII del que ya ha finalizado el período de Permanencia.

Te ruego me indiques qué necesito hacer para que quede liberado.

Atentamente

Laura

[Manu-Movistar]

Hola @madoncel!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal 
* Imei: código de serie de 15 dígitos

Salu2!!!!!!

[madoncel]

Hola Manu:

Te envío la información solicitada por mensaje privado.

Un saludo

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @madoncel!!!!!!

Acabo de enviarte un mensaje privado informándote.

Salu2!!!!!

[madoncel]

Hola Manu:

He recibido tu mensaje privado con el código de desbloqueo y .... voalá, ha funcionado y el móvil ha quedado liberado 

Muchas gracias por tu atención. 

Spoiler

[Manu-Movistar]

Hola @madoncel!!!!!

Me alegra haber sido de ayuda.

Muchas gracia por utilizar la Comunidad.

Nos vemos por el foro