Me cobran 1.90 por conexion a internet

[pablocampos]

Resulta que mirando en canal cliente veo que se me ha cobrado 1.90 por conexion GPRS teniendo tarifa plana de datos, algun moderador puede ayudarme.

Gracias

[Nuria-Movistar]

         Hola @MTERESAP:

Buenas tardes .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[Jorge213]

A mi me ha pasado exactaménte lo mismo, tengo tarifa plana 15 y se me ha cobrado internet movistar gprs. Una solución ya por favor llevo escribiendo sobre esto en otro hilo y no me hácecasdo nadie

[Nuria-Movistar]

         Hola @Jorge213:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[josemar]

Buenas Nuria ya te envie el mp gracias un saludo.

[Sheila-Movistar]

Hola Ming,

He comprobado que ya has sido atendida por mi compañera.

Un saludo

[Jorge213]

Nuria ya te envíe el mp . Graciás.

[Jorge213]

Ahora me sale un nuevo cobro por el uso del messenger de hotmail.como si hubiera enviado mms cuando esto va por BIS. Se puede saber ke pretenden? Llevo dos semanas y ya me han hecho tres cobros indebidos.

[Nuria-Movistar]

         Hola @josemar:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

               Hola @Jorge213:

Tal y como indico en el otro hilo que abres para exponer tu caso, te acabo de enviar un mp... Cuando puedas échale un vistazo.

P.D: Me gustaría que para otras ocasiones tengas en cuenta que debes comentar tu consulta/duda en un único hilo, ya que en el caso contrario es posible que te solicitemos los datos varios Moderadores (como ha sido este caso) y con ello, lo que conseguimos es relentizar nuestro ritmo de trabajo . Gracias.

         Salu2

[abelillo]

Hola Nuria,

se puede saber ya algo?

Gracias

[Nuria-Movistar]

            Hola @abelillo:

De momento no me llegó ningún privado tuyo ... ¿Podrías intentar enviármelo de nuevo?..

         Salu2

[Nuria-Movistar]

                 Hola @abelillo:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[abelillo]

Gracias Nuria, te he enviado mp.

[EmilioRodríguez]

Buenas tardes. Me enviaron un modem zte mf190. Tardaron diez dias en activarlo.En el 1004 me habian ofrecido 50% de descuento sobre la tarifa 19 por tener fijo adsl mas linea movil.  Todavia no me ha llegado la factura pero en el consumo ya tengo 7,60 euros por 4 cone3xiones y no estoy seguro de que me apliquen el 50% aunque ya por fin está activada la tarifa 19 

[Nuria-Movistar]

         Hola @EmilioRodríguez:

Buenos días :smileyhappy.. Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Nuria-Movistar]

                 Hola @abelillo:

¡¡¡¡ Mp RESPONDIDO !!!! .

     Salu2

[EmilioRodríguez]

Hola Nuria, te lo mande hace unos dias. ¿Hay algo nuevo?

[Nuria-Movistar]

   Buenas tardes @EmilioRodríguez:

Antes de nada me gustaría pedirte disculpas por el retraso en mi respuesta ... Tenía mensajes anteriores al tuyo y por eso hasta ahora no pude leerlo, pero.... aquí estoy (jijiji),te acabo de enviar un mp con la resolución a tu caso. Cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2