Volvemos al día de la marmota.
La última que me hicisteis fue del mes pasado en el hilo
Ahora me queréis cobrar 1086.74€ Factura número MM4VAEG0000213 .
Sois unos incompetentes.
Parad esto ya de una vez esto es acoso.
Hola cblazquez
¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
@cblazquez Denúncialos y ya está. Vaya pitorreo y cómo se ríen de sus clientes. Es lamentable y vergonzoso. No aprenden y siguen en las mismas una y otra vez. 😡
Hola cblazquezp
Te informamos que no has recibido ningún reintegro en tu cuenta, ya que la factura que se emitió por el cobro del dispositivo fue anulada desde nuestro sistema.
Si tienes alguna duda, háznosla saber.
Un saludo.
Laura.
Buenas, este mes tampoco he tenido recargo.
Lo que he pasado no tiene precio...
Hola cblazquezp
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no nos necesitas.
Recuerda que seguimos por aquí. Siempre estaremos deseando volver a atenderte
Un cordial saludo
Llanos
Hola cblazquezp
Hemos comprobado tu facturación y revisado que no se ha emitido ningún importe relacionado con el dispositivo con el que has tenido el problema.
Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola cblazquez
Entendemos tu malestar y lamentamos las molestias que el proceso te ha causado. Efectivamente comprobamos que el importe ya aparece compensado en nuestros sistemas.
No obstante, vamos a dejar tu caso pendiente hasta la emisión de la próxima factura para comprobar que queda todo correcto.
Un saludo
Eugenia
Buenas, os informo que por fin me han compensado el importe. Ahora solo me queda esperar al mes que viene y no tener más sustos. Lo que he pasado no se lo deseo ni a mi peor enemigo porque no tiene nombre.
Hola cblazquez,
Te informamos que no se va a producir corte del servicio y nos mantenemos pendientes de la compensación de la factura.
Un saludo
Mercedes
Hola cblazquez
El departamento encargado de está tratando tu caso; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Lamentamos la demora en la gestión y los inconvenientes ocasionados.
Un saludo
Gema
