Mi Favorito

[R40]

Buenos dias

Tengo contratado TP Internet 15 y Habla 24h

Al entrar en Mi Movistar, me da la opción de agregar Mi Favorito con 500 min al mes y establecimiento de llamada incluido

por una cuota de 3€ al mes.

Pero al añadirlo a mi contrato, cuando me pide el nº de tfno que quiero que sea mi favorito, me pone que la cuota mensual es de 1€ y que cobran el establecimiento de llamada.

A mi me interesa la de 3€ incluido el establecimiento de llamada.

Lo puedo dar de alta de alguna manera?, ya que he llamado al 1004 y dicen que esa tarifa no existe.

Gracias.

[TereS-Movistar · Accepted solution]

Hola @

Bienvenido a la comunidad

Como indicas, con la opción de ahorro Habla Favorito por solo 3€/mes, disfrutas de llamadas  a un  número Movistar que elijas, sea fijo o móvil, a cualquier hora, sin coste añadido. Incluye 500 min/mes al número Movistar elegido (voz interpersonal) sin límite de llamadas. Y  no se cobra el establecimiento de llamada.

Si lo deseas puedes enviarme un mensaje privado con tu número de teléfono, Dni y el  teléfono que quieres incluir en Habla Favorito ,   te activo la tarifa y te confirmo la gestión.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @R40

Indicarte que te he realizado la activación de Habla Favorito, incluyendo el número que me has indicado, recibirás un mensaje de confirmación a partir de ese momento ya te te aplica.

Saludos

[R40]

Buenos días.

Efectivamente he recibido dos mensajes. Uno de activación y el otro que añade mi nº favorito.

Gracias por todo. Solucionado.

Un saludo.

[TereS-Movistar]

Hola @R40

Gracias a ti por participar en la comunidad, cuenta con nosotros para cualquier consulta que tengas.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @R40

Gracias a ti por participar en la comunidad, cuenta con nosotros para cualquier consulta que tengas.

Saludos

[Galagalapago]

Hola:

Acabo de intentar ( a través de www.movistar.es, de canal cliente en " Mi movistar móvil") modificar mi contrato,  y al seleccionar " Mi Favorito" me pasa lo mismo. Es decir, después de seleccionar el icono del "carrito" al ir a confirmarlo y a introducir el número que será "mi favorito", me sale un cuadro de diálogo donde me dice que este módulo implica 1 euro/mes + establecimiento de llamada ( 0'15 céntimos)+ IVA, y yo lo que quiero es lo que ponía al seleccionar el "carrito", 3 euros/mes ( que ya incluye el establecimiento de llamada; es decir al mes: 3 euros+ IVA; que incluyen 500 minutos al mes sin pago adicional por establecimiento de llamada).

¿ Cuál es la tarifa real de " Mi Favorito"? ¿ De ser 3 euros/mes+ IVA+ SIN PAGO POR ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA , cómo lo hago para contratarlo? ¿ Me lo podéis gestionar desde aquí?

Gracias por adelantado.

Saludos.

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola Galagalapago,

El servicio que buscas se llama Habla Favorito, Mi Favorito es un módulo antiguo cerrado comercialmente que ya no es posible contratar.

Para poder activar esta opción es necesario tener el Contrato Básico Personal. Si cumples este requisito y no logras activarlo desde la web, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para gestionártelo

Un saludo!!

[Galagalapago]

Hola OscarL- Movistar:

Lo he encontrado en la web, pero al darle al "carrito" me dice que son 3 euros/mes + IVA ( sin pagar a parte el establecimiento de llamada), pero cuando le voy a dar a " confirmar" y en el mismo "diálogo-cuadro" que me pide el número de teléfono que será mi favorito me dice que la tarifa es de 1 euro/mes+ 0'15 euros por cada establecimiento de llamada+ IVA.

¿ Entonces qué tarifa es la que realmente se asocia a Habla Mi Favorito? En caso de ser la de 3 euros/mes+ IVA ( incluyendo en ese precio el establecimiento de llamada, es decir, sin pagar a parte cada establecimiento de llamada), te agradecería que me lo dijeras y así te daría mis datos para que me lo gestionaras ( ya que con dicha tarifa no consigo activarlo en la web).

Gracias por adelantado.

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola Galagalapago!

El Habla Favorito actual te ofrece por una cuota de 3€ añadir un número de teléfono Movistar sobre el cual tienes 500 minutos al mes para hablar. Siempre que no superes esos minutos no tendrías que pagar el establecimiento de llamada; si lo superas aparte de pagar el establecimiento de llamada se aplicará la llamada según la combinación del CBP que tengas contratada.

Si finalmente la quieres me puedes enviar ese mp cuando quieras con el número de teléfono, NIF y número de movistar que quieres añadir.

Un saludo!!

[Galagalapago]

Hola OscarL- Movistar:

Te acabo de enviar un mp.

¡ Gracias!!!

[OscarL-Movistar]

Hola Galagalapago,

Ya te he gestionado lo que me pediste, a partir de este instante ya podrás usar el Habla Favorito.

Un saludo

[Galagalapago]

¡ Muchas gracias OscarL-Movistar!!!

Saludos.

PD: Ya he recibido en el móvil los sms pertinentes.