Modificación de dirección en pedido de Zeleris
Hola, hice un pedido de Fusión #0 y querría modificar la dirección de envío para Zeleris
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8 Respuestas
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- hola, si ayer me lo resolvieron en tienda por fin.
Hola celiachardi,
Comprobamos que la línea ya aparece correctamente activaa desde el 03/11/2018.
¿Está resuelto?
Si podemos ayudarte en alguna otra cosa sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
Hola celiachardi :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.Un saludo, Miguel.
Hola celiachardi :
Sí, es posible que no se haya activado la bien la tarjeta.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), el ICC de la tarjeta y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Hola, siento no haber respondido, al final no hubo problema con la dirección, el problema ahora es que a la hora de hacer la portabilidad de la linea móvil se equivocaron y aunque ya está solucionado la tarjeta sim que me enviaron no funciona, me dijeron que esperara 48 horas, pero pasadas las 48 horas sigue saliendo el mensaje de "la red móvil no está disponible" cada vez que hago una llamada. Puede que aun no se haya activado la linea? o debo ir a cambiar la tarjeta?
Hola @celiachardi
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
celiachardi ha escrito:Hola, hice un pedido de Fusión #0 y querría modificar la dirección de envío para Zeleris
Hola,
¿Tienes el número de seguimiento? Si es así, puedes mirar en la web de Zeleris el modificar la dirección de entrega en caso de que sea posible.
En caso contrario puedes llamar al 1002 (atención al cliente) para que lo gestionen ellos, o esperar a que un moderador aquí en la comunidad atienda tu caso.
Un saludo.
