Movistar cloud
Hola, necesito ayuda para recuperar mi contenido en Movistar cloud, cuando intento entrar en mi cuenta pongo el correo pero el cursor no baja al apartado de la contraseña y no puedo acceder, me dice que está invalida la cuenta
Foro
4 Respuestas
Hola Pili661
Entendemos que sí pudiste acceder finalmente. Si es así, nos alegramos de que lo tengas solucionado 🙂
Seguimos por aquí para cualquier otra consulta o gestión que necesites.
Saludos
Margarita
Gracias
Hola Pili661
No hemos recibido respuesta por tu parte en estos días. ¿Pudiste acceder a Movistar Cloud?
Saludos
Margarita
Hola Pili661
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
¿Has realizado alguna gestión sobre el contrato al que tienes asociado Movistar Cloud?
Te recordamos que en tu Área Privada puedes visualizar tus productos.
Debes acceder a Movistar Cloud a través de la web https://micloud.movistar.es introduciendo el mismo email que introdujiste cuando accediste al servicio por primera vez y solicitar que se resetee tu contraseña.
Una vez que tengas la contraseña nueva podrás acceder a Movistar Cloud y descargar en tu dispositivo todos los contenidos que tengas. Ten en cuenta que tienes 20 días para hacerlo. Después no podrás hacerlo. Por descontado, mientras esté con el servicio activo puedes descargar contenidos cuando tú quieras.
Te facilitamos las Condiciones del Servicio Movistar Cloud disponible en movistar.es/contratos
Un saludo
Cristina
