Hola @TheNazk95
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, línea móvil que quieres cambiar), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
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Hola @TheNazk95
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @TheNazk95
Entendemos que lo que deseas es que cambiemos la línea que acaba en ...32 por una numeración aleatoria que asignaría el sistema.
¿Puedes confirmarnos que es la gestión que deseas realizar?
Muchas gracias por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @TheNazk95
Lamentablemente no podemos escoger número, el sistema asignaría uno aleatorio.
Si estás conforme lo solicitamos y te enviamos por privado la numeración que nos asigne.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @TheNazk95
Ya hemos gestionado tu petición. Te hemos enviado por privado el número de pedido y la numeración móvil que el sistema ha asignado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @TheNazk95
Hemos comprobado que el pedido ya ha cumplimentado así que ya debe estar funcionando la nueva numeración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @TheNazk95
Hemos revisado el nuevo número asignado y nos aparece correctamente activado, ¿podrías confirmarnos si ya tienes la posibilidad de recibir y emitir llamadas?
Un saludo
Natalia
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Hola @TheNazk95
Estamos a la espera de que nos indiques si todo está correcto.
Un saludo
Cristina
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