Buenos días @Cryder
Para comprobar la información y el estado del servicio de la SIM que indicas que tienes en el Apple Watch, necesitamos que nos remitas por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor.
- Número de móvil
- Nombre y apellidos del titular.
- Marca y modelo no solo del Apple Watch sino del smartphone al que lo tienes vinculado.
- El código de ICC del móvil con el lo tienes vinculado, viene impreso en la propia tarjeta SIM y si es un Iphone, el equipo que usas, lo podrás ver en: Ajustes - General - Información, un campo que indica ICCID.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo, Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Cryder
Confirmarte que hemos recibido lso datos que te solicitamos, muchas gracias, y te pedimos disculpas por la demora en responderte.
Las condiciones del servicio para el uso correcto del Apple Watch, es que el dispositivo principal tiene que ser un Iphone 6 o superior. Por lo cuál no te podemos garantizar que funcione correctamente.
Con respecto a los servicios de la secundaria del multisim si están habilitados los servicios de mensajes. De todos modos, comprueba de apagar el Iphone por completo y ver si, con el Iphone apagado, en el reloj tiene los datos habilitados y te permite llamar y recibir llamadas, así como los datos. Si no funcionan quiere decir que ha habido un problema con la vinculación y es por el modelo de Iphone SE.
Un saludo. Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías indicarnos si los mensajes que intentas enviar son a algún número concreto o a cualquier número y cuantos caracteres se envían en los mensajes, porque lo máximo que se pueden enviar en un SMS son 160 caracteres, por favor?
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias. Hemos realizado varias actualizaciones en la línea, cuando puedas, apaga tanto el teléfono como el reloj unos segundos, los enciendes y haces una prueba. Si el número destino del mensaje lo coges directamente de la agenda, prueba por favor a marcarlo de forma directa. Nos mantenemos a la espera.
Gracias, un saludo,
Ruth
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde el área técnica, no realizamos devoluciones. ¿Has podido realizar la prueba para verificar si ya funciona, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder.
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Para poder comprobar el funcionamiento es necesario que envíes un mensaje y se verifica que se haya restablecido el servicio o si persistieses. Sin esa prueba no podemos comprobarlo
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Cryder,
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Desde el departamento técnico no te podemos garantizar que se te vaya a efectuar la devolución de dicho importe, si quieres que ponemos en contacto con los compañeros de comercial y lo tratas con ellos.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Cryder,
Te ponemos en contacto con los compañeros.
Un saludo
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Cryder
Para ayudarte en la petición necesitaríamos conocer el tipo de tarifa que tienes contratada con nosotros.
A la espera de tu respuesta.
Gracias,
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder
Una vez gestionados los sms para la prueba que necesitas, puedes hacer nota de gestión para el abono del importe.
Un saludo...
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenos días @Cryder,
Haz la prueba por favor, de enviar un mensaje de texto, para comprobar que ya te este funcionando correctamente.
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Cryder
Hemos abierto un parte de avería en tu linea por este motivo, en cuanto tengamos alguna novedad te informamos.
Un saludo.
Galder.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Cryder
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Comprobamos que el boletín de avería aparece ya cerrado, ¿nos puedes confirmar si está ya todo correcto?
Un saludo
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
