me han mandado una carta y todo respondiendome a mi reclamacion despues de 1000 jajajaja
de todas maneras mejor tarde que nunca...
"Araque:
Correspondemos a su escrito de fecha 17 de noviembre , en el que manifiesta su queja, con relación a la entrega de un terminal iphone 4 16 Gb por oferta de portabilidad.
Respecto al contenido de su escrito, le informamos que hemos gestionado un pedido de dicho modelo de terminal sin coste.
Le informamos que para disponer de línea debe realizar un duplicado de tarjeta sim en un distribuidor Movistar. El coste del duplicado se lo abonaremos en la siguiente factura.
Le rogamos que disculpe las molestias que se le hayan podido ocasionar, informándole de que hemos tomado las medidas necesarias para paliar los posibles inconvenientes.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que estime necesaria, puede contactar con su asesor, ********* **** ****** ext.******, horario de 8:30 a 15:30 de Lunes a Viernes, llamando al ******* desde un teléfono móvil MoviStar, gratuito 24 horas, o también desde cualquier teléfono al 91*********, llamada con coste."
tache nombre y telefonos por si acaso, pribacidad y esas cosas.
mira, a mi por lo menos me sirbe, el tener a una persona pillada me parece justo, por lo menos ya puedo reclamar a alguien en concreto.
y espero que sirva de algo para que me llegue el telefono, solo os digo que reclameis por telefono, por internet escribirles a atencion al cliente , la direccion os la dan en att. cliente, que al final parece que sirbe , no os canseis de exponer nuestras injusticias y por ultimo que parece un discurso, espero que tengamos suerte y que nos ayude una fuerza superior... OCU jajajaja
