Potabilidad no solicitada
Buenas noches: Esta tarde un empleado de movistar ha llamado a uno de los números que tengo emparejados con mi contrato y me ha dicho que se ha solicitado la portabilidad de ese número a Vodafone. ...
Foro
Y por supuesto, para tener el gusto de conocer a la tal prenda: MARÍA MERCEDER VILAR ESCUDERO, de Sabadell. Autora del atraco.
Hola Sara Tejedo Martí
Para revisar tu caso, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con la línea móvil a la que haces referencia. Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Un saludo
Margarita
Muchas gracias, Margarita. Eres muy amable y créeme que te lo agradezco, pero Movistar ya tiene todos los datos y por parte de compañeras tuyas encantadoras se ha intentado hacer todo lo posible. Pero el problema excede de vuestras posibilidades porque la portabilidad la solicita Vodafone y solo ellos pueden cancelarla.
Lo que no se es si puedo pedir la grabación del cambio de titularidad donde esta chica, o señora, o lo que sea (MARÍA MERCEDES) da mis datos para que le pongan la linea a su nombre. Aunque la que hizo la llamada fue ella, como se supone que la llamada la hacía yo porque me estaba suplantando, no se si podría pedirla y me la podrían mandar. Tengo el código del pedido de portabilidad donde ha debido quedar archivada.
Sería bueno conocer cuantos más datos mejor para poder valorar si efectivamente se está incurriendo en un tipo penal o nos movemos en la esfera de las filtraciones de datos personales de los clientes.
En fin, de todos modos. Un millón de gracias por tu ofrecimiento. Te lo agradezco de corazón.
Hola Sara Tejedo Martí
Desde la Comunidad no tenemos acceso a grabaciones pero podemos revisar la petición de cambio de titular para comprobar lo ocurrido con esta gestión, para ello necesitamos que nos envíes por privado los datos anteriormente solicitados.
Un saludo
Natalia
