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Fabian313
Más integrado que la RDSI
02-10-2024

Problemas portabilidad

El 1 de octubre del 2024 realice portabilidad de Movistar a Finetwork.

 

El mismo 1 de octubre no logro recibir SMS del banco (para confirmar operaciones) esto utilizando el SIM de Finetwork en el movil. Se me ocurre probar el sim Movistar, y en efecto me empiezan a entrar SMS, tengo señal y datos moviles de hecho puedo hasta realizar llamadas.

 

En estos momentos tengo la misma linea en un sim finetwork (que puedo llamar y tengo datos moviles, pero que no me llegan algunos SMS ni me entran algunas llamadas)

 

Tengo un sim Movistar con la misma linea que me entran todos los SMS, tengo datos moviles pero igualmente no puedo recibir algunas llamadas.

 

Aquellos que no me logran llamar les aparece el sigueinte mensaje "el numero que usted a marcado no corresponde a ningun cliente". 

 

Para agregarle mas rareza, yo si puedo llamar a esa persona que no puede llamarme.... 

 

Por favor necesito una solucion. 

 

En el portal CMT aparece que mis numeros estan en finetwork.

 

Gracias

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, Fabian313 

     

    En primer lugar, disculpa la demora presentada.

     

    Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2024

    Hola Fabian313 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Entendemos que deseas conocer mas a fondo el estado de la portabilidad de tu linea móvil, para poderte ayudar te pedimos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono móvil afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

     

    Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo. Jonathan A.