Robo de líneas mediante portabilidad fraudulenta
Necesito ayuda urgente!
Tanto mi padre como yo estamos siendo víctimas de un robo de líneas. Nos han realizado una portabilidad desde, según le parece a Movistar, la empresa Yoigo y desde nuestra compañía dicen no poder parar dicha portabilidad, ya que "está bien hecha" y que lo tenemos que hacer manualmente llamando nosotros a la compañía en cuestión, la cual, no sabemos cual es, porque hemos llamado a mas de 10 empresas del Grupo y ninguna sabe nada.
Nadie en la compañía parece hacerse cargo del problema, pero creo que es intolerable que cualquier persona, conociendo DNI, Nombre y teléfono, pueda robarle la línea a otra persona sin ningún tipo de protección por parte de la compañía.
Desde el departamento de portabilidad nos dicen que lo van a elevar a sus superiores, pero sin noticias durante días de ellos y el lunes se hace efectiva, teniendo que notificar a todas los contactos, bancos, aplicaciones, etc. que ese teléfono pasa a ser de otra persona, quedándonos sin línea hasta que nos podamos sacar otra.
