Hola buenas tardes en la tarde de ayer cambie y conecte mi antiguo router por el RUTER SMART WIFI 6 , al configurar y cambiar al nuevo Router todos los equipos que tengo por wifi funciona bien excepto mi movil.
Hola Emilio #1960
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en este post en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
Hola Emilio #1960
Si consideras resuelta la consulta marca la opción de aceptar "como solucionado" en el post.
Un saludo, Alex.
Hola buenos días si ya el técnico, reviso el servicio y al parecer era solo mi móvil samsung galaxi A12 . Un saludo y muchas gracias.
Hola Emilio #1960
Puedes informarnos si los técnicos te han ayudado con la revisión del servicio.
Un saludo, Alex.
Hola Emilio #1960
Entendemos que te falla la wifi solo en un dispositivo, nos gustaría saber si ya has intentado realizar alguna comprobación con tu router Wifi6.
Si después de de estas comprobaciones sigues con la incidencia, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
