Saber el titular de una línea de prepago

[jlopezpin]

Tengo un móvil de prepago que no se  realmente a que  titular pertenece pues mi madre es muy mayor y no recuerda nada y yo que soy su hijo tampoco. Dicho móvil lo utiliza una hija menor mía y para poder operar con el o cambiar de tarifa o compañía necesito saber  quien es el titular. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlopezpin

Para que podamos comprobar la titularidad de la línea necesitamos que nos proporciones por favor a través de mensaje privado el número de la línea junto la fecha y el importe de la última recarga. 

Saludos Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlopezpin,

No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlopezpin

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @jlopezpin,

Lamento informarte que por la ley de protección de datos no te podemos facilitar dicha información,  es algo que debe saber la persona que gestiona la línea.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo

María José.

[jlopezpin]

Entonces, la mejor opción es gastar el saldo y contratar un número nuevo? Aún así no entiendo porque me pidieron el número de l a línea, la fecha e importe de la última recarga si por la ley de protección de datos no me podían decir a quien pertenece dicha línea. De todas formas gracias por su rápida contestación. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @jlopezpin

Solo al titular de una línea se puede facilitar información referente a esa línea, y como nos indicas cambiar tarifa o realizar gestión sobre ella. Con lo que a menos que el titular solicite un cambio de titular de la línea para que puedas gestionar cambios sobre ella la mejor opción es la que indicas.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar