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graciel-la
Yo probé el VDSL
10-08-2025
Resuelto

Servicio no solicitado de @slowlife.onmobilepay.com

Hola

 

Le ha llegado un SMS a mi madre de Movistar  que dice lo siguiente:

 

Movistar Info: 5845 es el código para acceder al servicio solicitado @slowlife.onmobilepay.com #5845.

 

Ella no ha solicitado ningún servicio, y me gustaría que dieran de baja dicho servicio y restringir este tipo de servicio no solicitado.

 

Gracias.

  • Avatar de graciel-la
    graciel-la
    10-08-2025

    Ya me han solucionado el problema.

    Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2025

    Nos alegramos de que se haya solucionado todo de forma correcta graciel-la. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición solo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de graciel-la
    graciel-la
    Yo probé el VDSL
    10-08-2025

    Ya me han solucionado el problema.

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-08-2025

    Hola graciel-la 

    Es posible que se trate de alguna suscripción que se ha activado al cerrar algún banner en una página de internet. Envíanos tus datos en un privado (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y la línea a la que ha llegado ese SMS, para que podamos revisarlo.

    Un saludo, Vero.