Sin cobertura

Hola killoterua 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

John.

Hola, killoterua 

Le pedimos disculpas por los problemas que sigue experimentando. Hemos revisado la situación y confirmamos que el inconveniente persiste. Nuestro equipo técnico está dedicando todos sus esfuerzos para resolverlo a la brevedad.

Le mantendremos al tanto de cualquier novedad.

Un saludo, Juan C.

Hola killoterua 

Pedimos disculpas por los inconvenientes. Tras una revisión, hemos confirmado que el problema persiste. Nuestro equipo técnico está trabajando arduamente para resolverlo. Le mantendremos informado en cuanto tengamos novedades.

Un saludo.

John.

Hola killoterua 

Lamentamos los inconvenientes causados. Después de una revisión, hemos confirmado que el problema continúa. Nuestro equipo técnico está trabajando intensamente para solucionar la situación. Le mantendremos informado tan pronto tengamos actualizaciones.

Un saludo.

John.

Hola killoterua 

Somos conscientes de las molestias ocasionadas. Tras una revisión, confirmamos que la falla persiste. Nuestro equipo técnico está trabajando arduamente para restablecer el servicio.  Le informaremos de inmediato tan pronto como tengamos novedades.

Un saludo, Omar S.

Hola killoterua 

Sentimos las molestias que esta situación pueda generar. Tras un nuevo análisis, corroboramos que la falla en el área continúa. Nuestros técnicos mantienen esfuerzos constantes para normalizar el servicio a la brevedad.

Un saludo.

John.

Hola killoterua 

Hemos verificado nuevamente la cobertura en la zona que nos indicó y, aunque esté presentando fallos generales del servicio en la zona, la señal en interiores puede variar debido a factores como las paredes, el clima y la distancia a las antenas.
 

Para mejorar su experiencia, le sugerimos utilizar llamadas Wi-Fi cuando esté en interiores. Encontrará más detalles en este enlace: [enlace].

Un saludo.

John

Hola killoterua 

La incidencia queda reportada en nuestra base de datos. Sobre las reclamaciones si se deben realizar de forma manual.

Seguimos trabajando para solventar la incidencia que estamos presentando en la localidad en el menor tiempo posible. Lamentamos los inconvenientes que estamos ocasionando.

Un saludo.

John.

Buenos días os agradezco que me estéis informando sobre la situación de la avería., me gustaría haceros una pregunta. Quisiera saber si esta información queda registrada en algún otro lugar, porque he puesto una reclamación a información al consumidor y desde Movistar le han contestado que se me ha devuelto una parte de las últimas dos facturas pero que yo tengo muchísimas llamadas, si tengo muchísimas llamadas pero a través de Wi-Fi cuando salgo de mi casa o no me conecto al Wi-Fi se me cortan constantemente sería conveniente que hubiera constancia de esos correos que me enviáis y que hasta que persista esta avería no tuviera que reclamar yo las facturas sino que fuera algo automático. y que las personas que informan antes se informen de lo que está ocurriendo y si yo tengo cobertura o no tengo cobertura antes de dar una información que no es del todo correcta Un saludo y muchas Gracias 

Hola killoterua 

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Hemos realizado una nueva verificación y confirmamos que el problema general en la zona persiste. Nuestro equipo técnico sigue trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible.

Un saludo.

John.