Hola @jpr3103
¿Recuerdas como se llama la tarifa?¿a través de qué medio te lo ofrecieron?¿Te enviaron alguna información por escrito con la información de la misma?.
Quedamos a la espera de tu respuesta, para poder darte una respuesta lo más precisa posible.
Un saludo.
Vero.
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Hola @jpr3103
Indícanos en privado tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea móvil, si son diferentes, para poder verificar lo que nos indicas.
Un saludo.
Vero.
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Hola @jpr3103
Hemos recibido tu privado, disculpa que no te lo hayamos pedido en el mensaje anterior. Indícanos el número de la línea de teléfono para el que se realizó la oferta.
Un saludo.
Vero.
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Hola @jpr3103
Te hemos enviado un privado. Échale un vistazo.
Un saludo.
Vero.
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Hola @jpr3103
Si, disculpa la confusión de la información que te hemos enviado en privado. La tarifa que tienes aplicada es la de 7.90€ y está disponible también la que nos comentas de 20gb y llamadas ilimitadas por 10€.
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Si @jpr3103, hemos recibido tu privado, podemos gestionar el cambio de tarifa, sólo tienes que responder indicando que deseas que lo tramitemos.
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Hola @jpr3103
Indícanos a que número de móvil te enviamos la firma del cambio de contrato, para que puedas hacerlo en este momento.
Un saludo.
Vero.
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Hola @jpr3103
La hemos enviado a ese número de teléfono.
Un saludo.
Vero.
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Hola, @jpr3103
Respecto a tu consulta, una vez gestionado el cambio, en un transcurso de 24 horas quedará modificado.
Un saludo, Karen.
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Hola, @jpr3103
No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Karen.
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