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Lucy81
Mi vida cambió con el ADSL
19-09-2024

Tengo la luz del signo del ratón en el router parpadeando en rojo

Hace unos días la tapa de la caja de instalación en la calle estaba en el suelo y la recogí para que ningún coche se la rompiera. Por segunda vez un técnico de otra compañía estaba trabajando en dicha caja, que es de Movistar , y desconectó mi internet. Hablé con él y le entregué la tapa de la caja para ponerla en su sitio. Ése por lo menos me hizo caso y volvió a conectar mi internet pero le reclamé que la luz del signo del ratón ahora parpadea en rojo y me ha dicho que es porque la caja estaba sin la tapa y ha llovido mucho hoy y entró agua en la caja. Apesar de parpadear en rojo, me funciona el wifi.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2024

    Hola, Lucy81 

     

    Entendemos lo que nos comentas.

     

    Puedes realizar el reporte de la caída de la tapa de la caja por medio del siguiente enlace, para que un técnico se contacte lo antes posible para solventarlo.

     

    Un saludo.

    Andrés.