codigo de desbloqeo sin ser cliente actualmente

[pedromoviles]

recientemente he abierto una peticion por privado solicitando este servicio que  movistar puso en marcha hace un par de años, el caso es que la herramienta web da el mensaje de siempre "intentelo mas tarde su peticion no ha podido ser procesada", me ha respondido uno de los moderadores  que primero debo abrir un hilo publico. 

No voy a poner aqui los datos de mi linea ni el imei por supuesto, pero me gustaria poder tener acceso a mi antiguo terminal para recuperar informacion necesaria y al cual no puedo acceder sin una sim de movistar la cual no poseo, ni nadie cercano.....

Gracias de antemano

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pedromoviles

Pásanos los datos del titular de este terminal por privado en este enlace junto al número IMEI para que podamos responderte.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pedromoviles

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Hemos realizado un trámite administrativo para solicitar el código de desbloqueo de tu terminal móvil. Estaremos pendientes de la gestión y en cuanto tengamos respuesta volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Te comunicamos que la gestión está en curso. Te mantenemos informado.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos noticias te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Nos informan desde el departamento correspondiente que no disponemos de código Simlock para este imei. La única opción es hacer una recogida del terminal e intentar desbloquearlo.

Si estas conforme, es necesario que nos facilites por privado: 

-Dirección de recogida
-Persona de contacto y teléfono

Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos 

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Te recordamos que si lo deseas, puedes facilitarnos los datos solicitados anteriormente para la recogida del terminal. Puedes enviarlos pulsando en este enlace: privado. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

Seguimos a la espera de tu respuesta.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @pedromoviles

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles