Quisiera saber si ya estoy dada de baja en el servicio anticipo de saldo para que dejen de cobrarme 4,50 euros cada vez que recargo esque lo quite llamando al 2233 pero siguen cobrandome 4,50 .
Os dejo mi movil y DNI y me lo quitais para que dejen de cobrarme 4 euros.
xxxxxxxx
DNI: xxxxxxxxxx
Avisarme cuando lo hayais quitado.
Gracias
Hola @sandra24
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar :smileyhappy:
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Hola @sandra24
El servicio consta desactivado desde el pasado día 19. De hecho, se dio de alta ese día y unos minutos más tarde de baja. Pero tanto el alta como la baja la gestiona el propio usuario del teléfono a través del nº 2233 o Mi Movistar. Actualmente, no aparece activado en tu línea.
Un saludo!!
Hola @sandra24
Compruebo que el servicio ya lo tienes desactivado desde el pasado día 19. Recordarte que tanto la baja como el alta del servicio Anticipo de Saldo Automático se solicita llamando gratis al 2233. Tras acceder a la opción automática del menú del servicio, se accede a la opción de Baja de servicio y se recibe un SMS de confirmación de que la solicitud se ha tramitado correctamente.
Un saludo!!
Hola @sandra24
Hemos editado tu post, es importante no poner datos privados en público por seguridad.
Es necesario esperar a que un moderador te solicite los datos para que los puedas enviar por privado
Comprobamos si nos consta de baja el servicio y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
