dar de baja tap to fun

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la Comunidad @ricardo villar garcia

Nos puedes indicar el número de la línea y el NIF del titular por privado para poder ayudarte

Un saludo

Mercedes

[ricardo villar garcia]

Perdon `pr ,o burricia, ¿como te mando  un privado?

[Waldin]

Buenas tardes @ricardo villar garcia:

Puedes dar de baja tu mismo la suscripción así:

• Usted mismo puede hacer lo siguiente con su móvil:

1. Acceda con el navegador de su móvil a este enlace, tecleándolo: http://goo.gl/ws01ES (preste atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
2. Pulse en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
3. Seleccione el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun Promo”, etc.
4. Pulse en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
5. Pulse en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones, que entendemos que es lo que usted pretende

Toda la info, en este hilo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Qu%C3%A9-es-el-cargo-Tap-To-Fun-Promo-o-...

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ricardo villar garcia

Por favor, cuando puedas, indícanos el número de la línea móvil donde tienes la suscripción activada

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo @ricardo villar garcia

Privado recibido!

Revisamos tu caso y te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar]

Hola ricardo villar garcia,

Ya tienes aplicada la baja de esa suscripción wap/emocion.

Para que esto no vuelva  a suceder, evita cualquier acceso a banners desde el móvil ya que suelen activarse por esas vías.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[ricardo villar garcia]

Muchiismas gracias a todos por vuestra ayuda.