llamadas perdida

Hola alexander3pavlenko 

El foro Movistar es un punto de encuentro entre usuarios y moderadores, con la intención de atender y dar respuestas a las consultas y solicitudes que sean asequibles y viables. Tenemos unas normas las cuales son de obligado cumplimiento, una de ellas el respeto, por lo que te rogamos no utilices palabras ni expresiones mal sonantes.

No disponemos de la información que nos solicitas, por ello no te la hemos remitido anteriormente. Si podemos ayudarte en alguna otra cosa estamos por aquí.

Saludos Pilar.

Idiotas, yo no les pedí que revisaran nada NI QUE UNA VEZ MÁS ESCRIBIERAN RESPUESTAS ESTÚPIDAS.

Envíenme enlaces a las leyes de España en las que ustedes se basan en su trabajo y que establecen esas limitaciones para brindarme información.

Solo necesito enlaces a las leyes y los artículos específicos de esas leyes para poder estudiarlos yo y mi abogado.

Sus acciones violan gravemente mis derechos humanos.

Además, quiero informarles que mi cuenta principal "PU704351" fue bloqueada en este portal. Esto es otra prueba de la ilegalidad de sus acciones y de su gran idiotez.

==Ademas
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Aquí tienes la traducción al español del mensaje anterior, con todos los detalles relevantes:

En España, los operadores de telefonía están obligados a conservar ciertos metadatos sobre las llamadas telefónicas, incluyendo las llamadas perdidas, conforme a la Ley 25/2007, de 18 de octubre.
Esta ley establece que deben conservarse datos como el número de teléfono, la fecha, la hora y la duración de la llamada, así como el número del abonado que realiza o recibe la llamada.

Además, la Ley 9/2014, de 9 de mayo, garantiza a los usuarios el derecho a recibir información detallada sobre sus servicios de telecomunicaciones, incluyendo facturas detalladas e historial de llamadas.

Si tu operador, MOBISTAR, se niega a proporcionarte un listado de llamadas perdidas, puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Estos organismos tienen autoridad para investigar estas situaciones y aplicar sanciones en caso de incumplimiento.

Para presentar una reclamación, deberías recopilar todas las pruebas que demuestren tu solicitud al operador y su negativa.
Esto puede incluir correos electrónicos, grabaciones de llamadas o cualquier otra documentación relevante.

Si necesitas ayuda para preparar la reclamación o encontrar los formularios adecuados, puedo asistirte con más información.

Hola, PU704351 

Tras las validaciones realizadas, lamentamos indicarte que no es posible facilitar la información que solicitas. Entendemos que esto puede ser molesto y queremos disculparnos por no poderte ayudar en esta ocasión. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; estaremos aquí para ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance.

Saludos.

Laura.

No, envíenme el enlace a las leyes de España que limitan la posibilidad de brindarme esa información. De lo contrario, están restringiendo ilegalmente mis derechos, ya que tales limitaciones no existen en absoluto y ustedes mismos se las han inventado, y yo no estoy de acuerdo con ello.

No, no pido disculpas por la demora en responder: ustedes lo están haciendo intencionadament

e.

Hola PU704351 

Te ofrecemos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

Como te comentábamos anteriormente, para poder acceder al historial de llamadas perdidas, solo puedes hacerlo desde el mismo terminal.

Lamentablemente, no podemos acceder al historial de llamadas perdidas de tu línea; no obstante, realizaremos un estudio de tu caso y ante cualquier información o novedad te lo haremos saber.

Un saludo.

Yaneth.

Como ya he preguntado tres veces sin recibir ninguna respuesta clara, les solicito que me indiquen el enlace a la ley española en la que se basan para negarse a proporcionarme el listado de llamadas perdidas en mi número de teléfono 64******7, durante el periodo del 13 de abril hasta hoy, con el fin de entender qué personas y con qué motivo me han llamado.

Les he solicitado datos concretos que se refieren exclusivamente a mí. Adjunto una copia de mi documento de identidad como prueba de mi autorización.

En este momento, ustedes están vulnerando mis derechos de una manera bastante desagradable y considero que con sus acciones están infringiendo varias leyes españolas.

// mi pasaporte : https://drive.g*****************************LPZeO6CloVb/view?usp=sharing

***Editado por contener datos privados ***

Hola PU704351 

Como te hemos indicado anteriormente, para poder acceder al historial de llamadas perdidas de tu móvil, solo lo puedes hacer desde el mismo terminal, accediendo al registro de llamadas o desde los SMS que te llegan al recibir una llamada.

También indicarte que independiente de si tu línea esta como prepago o contrato, desde Movistar no podemos acceder al historial de llamadas perdidas de tu línea móvil.

Quedamos al pendiente de cualquier otra duda o inquietud que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

Hoy en el centro de ventas me dijeron que para los clientes con contrato hay acceso a las llamadas perdidas, y que a través de ustedes podré obtener ese acceso.

Si ahora paso a contrato, ¿podrán proporcionarme todas las llamadas perdidas desde el 13 de abril hasta hoy?

• 1) Ya he presentado una solicitud para que me proporcionen el enlace a la ley oficial de España en la que se basan en su trabajo y que prohíbe facilitar datos detallados sobre las llamadas perdidas a mi número de teléfono. Lo repito: por favor, faciliten el enlace a dicha ley española.

• 2) Su sistema, de forma automática, añade ciertos símbolos a mi mensaje correctamente redactado, y es precisamente por eso que luego lo rechaza. Sin embargo, tras el segundo o tercer intento, el mismo texto se publica sin problemas. ¿Podrían decirme cuál es el problema en su sistema y por qué actúa de esta manera? ¿Cuándo tienen previsto corregir este error de carácter sistemático? Ayer ya ocurrió este incidente y hoy vuelve a repetirse. El problema está claramente de su lado. ¿Por qué no quieren analizarlo y solucionarlo?

Hola PU704351 

Reiteramos nuevamente la información suministrada anteriormente, de que no es posible acceder al historial de tu llamadas perdidas, debido a nuestras políticas de privacidad de datos. Recordarte que para acceder a estos datos solo es posible directamente desde el móvil que recibe las llamadas.

Con respecto al comentario al fallo que te sale a la hora de enviar un mensaje, se debe a posibles caracteres especiales que se encuentren en el cuerpo del mensaje, por lo que la cual la web bloqueara y notificara esto como un error.

Lamentamos los inconvenientes que estas presentando y quedamos al pendiente  cualquier otra consulta que puedas tener.

Un saludo.

Oscar.