¡Hola robertomo y bienvenid@ a la Comunidad!
En el caso de los iPhone (y algún otro modelo), para que esa función del móvil se pueda modificar por parte del usuario, es necesario modificar un servicio concreto (gratuito) en la línea. Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (menú "Ajustes / "General" / "Información" / "ICCID"), nombre y NIF del titular de la línea y lo revisamos.
¡Saludos!
Carlos Javier
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Datos recibidos robertomo!
Vamos a revisarlo y te contamos...
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Hola de nuevo robertomo!
Dado que lo hemos intentado y no nos permite la activación del servicio desde aquí, vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que los compañer@s puedan activarte ese servicio necesario.
¡Saludos!
Carlos Javier
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