buenas , hace varios dias que pedi un duplicado de sim en tienda movistar me dijeron que tardaria 48 horas en activarse la nueva sim ,pero no es asi ,cuando intento hacer una llamada me pone "no registrado en la red"
la antigua sim esta desactivada y la nueva no esta activada aun asi que no pudo hacer llamadas con el telefono ( un samsung galaxy s7) .
me podeis ayudar?
gracias y saludos.
¡Hola emiJS!
Dado que la activación de un tarjeta sim es un trámite administrativo, vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan ayudarte si es posible.
¡Saludos!
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Hola @emiJS
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Ascen.Saluds
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Hola @emiJS
Bien, he recibido los datos lo vemos y te decimos algo
Saludos.Ascen
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Hola @emiJS
Lamentamos indicarte que el sistema no nos permite asociar el nuevo ICC a la línea y tienes que ir a una tienda física para te gestionen este trámite.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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gracias por responder
eso lo tengo que hacer en la misma tienda donde socite el duplicado, o lo puedo hacer en cualquier tienda movistar???
es que la tienda donde lo hize esta un poco lejos.
saludos.
Hola @emiJS
Si, puedes ir a cualquier tienda de Movistar.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.
Saludos Elizabeth b.
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