problemas con la liberación del movil

[carolgamberra]

Hola,

Tengo un Sony xperia S y llamé para que me dieran el código de liberación.

Me mandaron un SMS con el código y metí la tarjeta de otro operador, puse el PIN y luego el código que me habían mandado. No funcionó.

Fuí a una tienda Moviestar para que lo hicieran ellos, solicitaron código de desactivación y lo introdujeron. Tampoco funcionó. Me dijeron que entrase a éste foro porque aquí me podriais dar solución ya que ahora estoy sin móvil.

Muchas gracias anticipadas por vuestra ayuda.

Carol

[CarlosJH-movistar]

¡Hola carolgamberra y bienvenida a la Comunidad!

Dado que todo lo relacionado con los códigos de liberación lo llevan los compañer@s del Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, vamos a mover tu hilo a dicho foro para que te ayuden.

¡Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @carolgamberra

Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:

- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo

- el código que te facilitaron y te da error 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carolgamberra

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola carolgamberra,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[TaniaN-movistar]

Hola carolgamberra

Te acabo de enviar por mensaje privado el código de liberación correcto (faltaba un 0 delante del código que me enviaste). Cuando lo pruebes, y tengas un momento, podrías por favor comentarnos si ha funcionado?

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola carolgamberra

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!