Buenos días. Cuando alguien me llama, le aparece el mensaje de voz de: si quieres este tono pulsa 1, ... ¿Cómo puedo hacer que no salga ese mensaje? He visto que a otros usuarios les pasa, pero no he visto cómo solucionarlo. Gracias.
Hola Reyes06
Nos alegramos que finalmente hayas podido tramitar la baja del servicio tonos de espera de tu línea móvil.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Belén
Buenos días. Sí, pudimos dar de baja el Servicio. Muchas gracias!
Hola Reyes06
No hemos tenido noticias tuyas en estos días ¿has podido dar de baja el servicio?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
Hola Reyes06 y......bienvenido a la Comunidad!!!
En relación a tu consulta, el servicio Yavoy lo activa directamente el cliente desde su propio terminal. Consiste en un servicio que permite reemplazar el tono de espera estándar de tu número de Movistar por una melodía que será escuchada por quien te llame hasta que aceptes la llamada.
Para dar de baja el servicio, el cliente envía un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2217. No obstante, si tienes problemas para darlo de baja, envíanos por privado los datos del titular (DNI, nombre, apellidos,número de línea móvil) y lo gestionamos desde aquí.
Un saludo
Ángeles
