Acceso movistar dispositivos

[DavidMedinaGómez]

Llevo mas de un mes intentando acceder a movistar dispositivos,desde mi movil o tablet, he llamado 20 veces y nunca me dan solucion.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

¿Te funciona en algún dispositivo?

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo, DNI del titular y una dirección de correo electrónico para poder revisarlo.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez,

Indícanos en un mensaje privado una dirección de correo electrónico para poder revisarlo.

Saludos.

Marta L.

[DavidMedinaGómez]

*******@hotmail.com

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.

Saludos.

Marta L.

[DavidMedinaGómez]

Hola, sigo esperando la reapuesta y solucion gracias

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez,

Hemos realizado un pedido para que recibas una contraseña de Movistar+ en dispositivos en tu email. Lo vamos a ir comprobando e informándote desde aquí.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez,

En respuesta al privado te informamos que para que puedas recibir la contraseña de acceso a Movistar + en dispositivos, es necesario tener asociada una cuenta de correo electrónico al servicio y se solicita a través de un pedido.

El pedido ya está en trámite, cuando se cumplimente se envía la contraseña a ese email para poder acceder al servicio.

Quedamos pendientes para comprobar que la solicitud se completa de manera adecuada y te llega la contraseña.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez

Hemos comprobado que el pedido ya se ha cumplimentado¿Te han llegado las claves?

Un saludo

Arancha

[DavidMedinaGómez]

No, como siempre no me ha llegado nada, dos meses para solucionar un problema por el que pago y no lo disfruto

[DavidMedinaGómez]

Nadie es capaz de activarme un servicio, porfavor que manden un tecnico a mi casa o hagan lo oportuno para poder disfrtutar YA del servicio.

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez

El pedido de activación consta completado por lo que como nos confirmas que no has recibido la clave de acceso hemos gestionado una reclamación para tratar de resolverlo. 

Te pasamos por privado el número de gestión. 

Seguimos pendientes del caso desde aquí para verificar que finalmente puedas acceder al servicio.

Saludos Jaime. 

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez

Vemos que ya se han enviado las claves al correo, el día 25/01/2019, puedes acceder al servicio Movistar + en dispositivos con la información que has recibido en el correo que nos has indicado. No olvides verifica la bandeja de correo no deseado o spam.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @DavidMedinaGómez

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha