Llevo mas de un mes intentando acceder a movistar dispositivos,desde mi movil o tablet, he llamado 20 veces y nunca me dan solucion.
Hola @DavidMedinaGómez,
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Saludos.
Marta L.
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Hola @DavidMedinaGómez,
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Saludos.
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Editado 26-11-2018 21:33
Hola @DavidMedinaGómez,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @DavidMedinaGómez,
Hemos realizado un pedido para que recibas una contraseña de Movistar+ en dispositivos en tu email. Lo vamos a ir comprobando e informándote desde aquí.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @DavidMedinaGómez,
En respuesta al privado te informamos que para que puedas recibir la contraseña de acceso a Movistar + en dispositivos, es necesario tener asociada una cuenta de correo electrónico al servicio y se solicita a través de un pedido.
El pedido ya está en trámite, cuando se cumplimente se envía la contraseña a ese email para poder acceder al servicio.
Quedamos pendientes para comprobar que la solicitud se completa de manera adecuada y te llega la contraseña.
Saludos, Isabel G.
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Hola @DavidMedinaGómez
Hemos comprobado que el pedido ya se ha cumplimentado¿Te han llegado las claves?
Un saludo
Arancha
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Hola @DavidMedinaGómez
El pedido de activación consta completado por lo que como nos confirmas que no has recibido la clave de acceso hemos gestionado una reclamación para tratar de resolverlo.
Te pasamos por privado el número de gestión.
Seguimos pendientes del caso desde aquí para verificar que finalmente puedas acceder al servicio.
Saludos Jaime.
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Hola @DavidMedinaGómez
Vemos que ya se han enviado las claves al correo, el día 25/01/2019, puedes acceder al servicio Movistar + en dispositivos con la información que has recibido en el correo que nos has indicado. No olvides verifica la bandeja de correo no deseado o spam.
Un saludo
Vero
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Hola @DavidMedinaGómez
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo
Arancha
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