Hola buenas, tanto a mi pareja como a mi llevamos unas semanas que no se nos conecta en la app movistar plus la opción mando a distancia y el codificador tampoco se enchega al intentar hacerlo por la app. Hemos desinstalado la app y apagado el WiFi y nada
Hola SaioaJiménez
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
Hola SaioaJiménez
Estamos a la espera de recibir tu Mensaje Privado, a Comercial.Global_movistar, con los datos solicitados para poder revisar tu caso y ayudarte.
Como no hemos recibido noticias tuyas en estos días, puede que se haya solucionado, ¿es así?
Si persiste, necesitamos que mantengáis el router apagado 10 minutos.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Cristina
Hola SaioaJiménez
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Pepi
