Aviso no es posible reproducir este vídeo en tablet

Fra:77
Mi vida cambió con el ADSL
Aviso no es posible reproducir este vídeo en tablet
Hola tengo una tablet bq aquaris m10 , versión Android 6.0 y después de descargar unos capítulos de una serie correctamente con la wifi de casa para poder verlo despues offline cuando le doy al Play me salta el mensaje. Aviso no es posible reproducir este vídeo... Alguna solución. Gracias
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10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Fra:77,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Fra:77,

 

Te pasa solo con ese contenido?

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 11
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Fra:77
Mi vida cambió con el ADSL

Hola

He probado a descargar otro capítulo y pasa lo mismo no me deja reproducir el contenido.

Gracias

Etiquetas (1)
Mensaje 4 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Fra:77

 

Vamos a echar un vistazo a ver si podemos ayudarte y te decimos algo cuanto antes.

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Mensaje 5 de 11
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

 

Buenas tardes Fra:77

 

 

Para poder ver algo nos hace falta el teléfono fijo. Y saber si te conectas en tu propia conexión ADSL o en otra, o si es otro operador.

 


Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 6 de 11
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Fra:77
Mi vida cambió con el ADSL
Hola !
Cuando me descargo algún contenido utilizo la wifi de casa, se descarga correctamente y al intentar reproducir no me deja.
Mensaje 7 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Fra:77

 

El subforo técnico nos indica que para poder comprobar tu incidencia necesitamos que nos facilites tu teléfono fijo por privado. Cuando nos lo facilites volvemos a pasar tu consulta para que te la resuelvan.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Fra:77

 


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

 


Saludos ; Raquel-MovistarGuiño



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Mensaje 9 de 11
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Fra:77

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a pasar tu caso a los compañeros del foro técnico.

Un saludo

Vero



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Mensaje 10 de 11
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Fra:77,

 

He pasado el aviso al departamento de satélite. Contactarán contigo.

 

Salu2

Maribel

 



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