Buenas tardes: Confirmo que hay un retardo de unos 20 segundos en la mejora de calidad al sintonizar canales como La 1, La 2, Antena 3, La Sexta, Cuatro, Eurosport 2 o MEGA desde PC.
Mi conexión de fibra es estable y rápida, por lo que parece problema de buffering inicial.
Espero que lo puedan optimizar.
Saludos.
Necesitamos que verifiques si haciendo el siguiente reinicio se soluciona.
Apaga el router durante diez minutos, para que se asigne una nueva IP.
Desinstala la App de Movistar del ordenador o si estas accediendo desde la web cierra sesión.
Borra las cookies de PC, accede desde otro dispositivo a tu área privada y desvincula todos los dispositivos.
Vuelve a acceder desde tu ordenador de la forma habitual y verifica si se ha solucionado el retardo que nos comentas.
Si no es así, infórmanos de que si tienes una suscripción a Movistar Plus + en a través de nuestra plataforma en streaming o un contrato con internet, tv y móviles.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Vero.
