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Avatar de AlejandroBareaMontoya
AlejandroBareaMontoya
Mi vida cambió con el ADSL
08-06-2018

Baja calidad de imagen en app Movistar+

Buenas tardes,
Vengo notando desde hace tiempo una reducción en la calidad de imagen de la aplicación Movistar+. Recuerdo que antes veía los partidos de fútbol en el móvil con todo detalle y sin embargo, ahora los veo más borrosos. De hecho, estoy intentando ver el torneo de Roland Garros y cuesta bastante seguir la pelota de tenis. Es como si el vídeo hubiese bajado de resolución. ¿Saben a qué se debe?
Uso un Huawei P10 con Android Oreo.
Gracias de antemano!

10 Respuestas

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  • Avatar de DLopez13
    DLopez13
    Yo probé el VDSL
    12-12-2018
    Hay una app muy buena para android: Network monitor mini. Da igual que esten cayendo 10 mb en canal x que la calidad de visionado es continuamente deficiente.
  • Avatar de DLopez13
    DLopez13
    Yo probé el VDSL
    12-12-2018
    Hola! Tranquilo no eres solo tu. Somos todos. No se adapta a NADA la calidad de imagen. Simplemente comparar lo que dan de si otras aplicaciones similares. Vease Netflix, Ski... Etc. Barren a Movistar. Si teneis ocasion hay una app gratuita francesa que se llama Molotov, que emite la TDT francesa de manera GRATUITA. ESO ES CALIDAD VERDADERA en HD. Movistar en esto se ha quedado en el siglo XX. Un servicio de pago no se puede permirir esta chapuza de apliacion y lo que me cuesta entender que ademas ahora con Netflix de por medio ni siquiera se pongan a su par. Al menos disimular. Entre las dos app esta claro quien gana. El futuro es móvil y las app. El mirar para otro lado hace que otros te dilapiden. No entiendo el criterio de movistar, sinceramente
    Ahi lo dejo. Gracias.
  • Avatar de AlejandroBareaMontoya
    AlejandroBareaMontoya
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-06-2018
    Y tienen alguna sugerencia para que mida el bitrate de la señal que llega a mi móvil??
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    13-06-2018

    Hola AlejandroBareaMontoya,

    el bit rate es adaptativo en la medida que el dispositivo y calidad de la línea lo permitan.Todos los canales se emiten con un bitrate de entre 400 Kbp/s y 3,5 Mb/s  El bitrate se adapta en unos segundos al ancho de banda.

    Si el problema persiste prueba a borrar e instalar de nuevo la App movistar+ en tu dispositivo.

    Saludos.

    char

  • Avatar de AlejandroBareaMontoya
    AlejandroBareaMontoya
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-06-2018
    Pero cómo pueden decir eso si tengo la app instalada en mi móvil y veo todos los canales!!!
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-06-2018

    Hola

     

    El número que nos has dado por privado no tiene contratado el servicio de TV. Si no nos das los datos solicitados no podemos ayudarte

     

    Saludos,gg

     

     

  • Avatar de AlejandroBareaMontoya
    AlejandroBareaMontoya
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-06-2018
    La mala resolución de la imagen la he notado tanto fuera de casa (con 4G a pleno rendimiento), como dentro de ella (fibra a 100 megas). De hecho, donde más se aprecia es en el tenis, te invito a ver un partido como el de esta tarde de Roland Garros con la app y verás que es casi imposible seguir la bola, mientras que si busco en youtube vídeos de partidos en HD se sigue perfectamente...