Hola @Manueluria
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Recibido tu privado @Manueluria
Lo trasladamos al departamento encargado, para poder ayudarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @Manueluria
Para poder ayudarte necesitamos que nos pases por mensaje privado
el DNI del titular donde tienes contratado el servicio Yomvi, ya que con los que nos facilitaste por privado no consta el servicio activado.
Esperamos tu respuesta.
Saludos, Toñi.
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Hola @Manueluria
Te pedimos el DNI del titular donde está activado el servicio para que el departamento técnico pueda abrirte incidencia, por ello movemos el hilo a los compañeros de foro técnico y revisarán que sucede.
Un saludo, Toñi.
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Hola @Manueluria,
He pasado el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
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¡Hola @Manueluria!
Hemos comprobado que la avería sigue abierta, nuestros técnicos están haciendo lo posible para que se solucione lo antes posible.
Un saludo
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Hola @Manueluria
Hemos comprobado la incidencia y consta que intentaron localizarte ayer y no fue posible, intentarán contactar contigo de nuevo.
Saludos, Toñi.
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Editado 07-10-2016 13:09
Editado 07-10-2016 13:09
Buenos días,
Muchas gracias por su mensaje.
No tengo constancia de ninguna llamada en el día de ayer. Por favor, si necesitan hablar conmigo que sea directamente en el móvil XXXXXXXXX. Estoy disponible hasta las 17 horas que entro en una reunión, luego ya sería a partir de las 19.
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos,
Hola @Manueluria
Hemos comprobado de nuevo tu incidencia y consta que tienes cita con el técnico esta tarde, ya nos comentas.
Saludos, Toñi.
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Hola @Manueluria,
El aviso que pasamos se ha cerrado. Me puedes indicar si se ha solucionado? Si no es así, indícamelo para poder abrir un nuevo parte.
Salu2
Maribel
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Hola @Manueluria
No hemos tenido respuesta a nuestros últimos post, por lo que entendemos que la incidencia la tendrá resuelta, por ello procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos, Toñi.
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