Desde esta tarde 22-04-2025 no puedo ver en el navegador movistar plus (SO linux), he probado con Chrome, Mozilla, Edge y todos me dan error. Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401) SO Opensuse Tumbleweed con Chrome,Mozilla, Edge dan error.SO ubuntu 24.04 con Mozilla da error.SO Windows 11 con Chrome funciona.SO Opensuse Tumbleweed (virtualizado y recien instalado) da error.SO Windows 11 (Virtualizado) funciona.Todos actualizados los navegadores menos los de ubuntu que lo he dejado sin actualizar a ver si funcionaba.Borrado cookies, historial, borradas sesiones dispositivos, reiniciado router y reseteado de fabrica.Solo falla con linux cuando llevo años viendolo asi.

Hoy Movistar plus ha dejado de funcionar en Linux. Parece como si ustedes hubieran bloqueado la extension widevine L3 que es el que utiliza Linux y solo han dejado widevine L1 que es el que utiliza Windows, porque ambos navegadores son compatibles con Movistar plus bajo windows pero desde hoy estos mismos navegadores ya no son compatibles bajo Linux desde hoy 22/04. ESPERO QUE LO ARREGLEN. GRACIAS.

Ya te he dicho las versiones de los navegadores, que es desde un portatil con windows 10 y con Linux.Que ayer funcionaba y hoy no funciona. Veo DAZN, NETFLIX, MAX, solo ha dejado de funcionar la web de Movistarplus.Mirar a ver que se ha modificado y deja de pedirme mas datos de mi portatil.

Queja formal por incompatibilidad persistente de Movistar Plus+ con sistemas Linux (Error WV 4401)Estimados señores de Movistar Plus+:Les escribo desde la más profunda indignación –y con una dosis inevitable de sarcasmo, que espero sabrán disculpar, ya que es la única válvula de escape ante una experiencia tan frustrante como inexplicable en pleno 2025.He probado su plataforma en múltiples equipos. No uno, ni dos. Cinco sistemas distintos, todos ellos con distribuciones diferentes de Linux, cada uno equipado con varios navegadores: Chrome, Firefox, Firefox ESR… todos sin historial, sin cookies, sin extensiones, sin absolutamente nada que pueda interferir. Y en todos ellos, invariablemente, el mismo mensaje lapidario:"Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401)"No es DRM. No es un problema de permisos. No son cookies, ni bloqueadores de anuncios, ni configuraciones esotéricas. Es simplemente LINUX. Sí, parece que el verdadero obstáculo técnico para Movistar Plus+ en pleno siglo XXI es un sistema operativo libre y legítimo, utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Qué curioso, ¿no?Pero lo más irónico es que esto no es nuevo. Incluso cuando milagrosamente lograba iniciar sesión anteriormente, la plataforma me expulsaba con insistencia, como si no creyera que yo hubiera pagado mi suscripción.Sí, esa suscripción con la que, por cierto, también me obligan a ver anuncios. Porque nada dice “gracias por confiar en nosotros” como imponer publicidad a un cliente que ya está pagando.Lo más desconcertante es que esto no ocurre con ninguno de los otros proveedores de contenido con los que también tengo suscripciones. Y créanme, la comparación es inevitable.Por si acaso se pensaban que el problema era "mi cuenta", también me tomé la molestia de comprobar todo en sistemas macOS y Windows. Todo funciona ahí. Lo que me lleva a la única conclusión posible: el problema no es mi cuenta, ni mi conexión, ni mis dispositivos. El problema es MOVISTAR con LINUX.¿Cómo puede una empresa tan poderosa y tan “solvente” como Movistar permitirse una exclusión tecnológica tan flagrante? ¿Tan complicado es tener una plataforma que no discrimine a sus usuarios por el sistema operativo que utilizan?Les informo, con todo el respeto que aún me queda, que si para ustedes LINUX es un problema, entonces para mí MOVISTAR dejará de existir como opción.

Lo mismo digo...Una gota mas en el vaso de la reproduccion en dispositivos de movistar plus. Nunca he entendido como puede ser tan pedestre, a años luz de primevideo por citar un ejemplo.

Buenas tardes.A mi me pasa exactamente lo mismo que a otras personas que ya lo han comentado. No me funciona Movistar+ en mi PC con Linux Ubuntu en ninguno de los navegadores (Chrome, Firefox, LibreWolf, Brave ...)El mensaje:ERRORLo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401) No es problema de linux ni de los navegadores ni de las cookies (he borrado y reiniciado) ni de los usuarios, Todo parce apuntar a una fallo desde alguna actualización de Movistar+.

ERROR WV 4401 Al intentar ver movistar plus | Comunidad Movistar

36 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-04-2025
Hola @tod@s

Muchas gracias por vuestra información y aportación, estamos por aquí para lo que necesitéis.

Saludos Pilar.
Manu 1974
Yo probé el VDSL
23-04-2025
De momento funciona en linux, chrome. A ver si de paso se quitan las perdidas de dispositivos vinculados que llevo unos 4 meses sufriendo.
Pedromaza
Yo probé el VDSL
23-04-2025
Sí, de momento puedo confirmar, que en mi caso ha vuelto a funcionar la reproducción de contenidos en la web de Movistar+. Ya no me sale el error 4401, con el sistema operativo Linux Mint y el navegador Firefox.
jobenja5
Mi vida cambió con el ADSL
23-04-2025
Ahora mismo SI se ve en Linux.
Pero como puse en el primer mensaje en Windows 10 también fallaba con Firefox
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-04-2025
Hola.

Lamentamos informarles que se está presentando un fallo con la reproducción de contenidos de Movistar+ desde Linux. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar esta incidencia lo antes posible. Cualquier novedad, la estaremos informando por nuestros canales oficiales.

Un saludo.

Laura.
domain0467
Mi vida cambió con el ADSL
23-04-2025
Probad, que creo que lo han arreglado, al menos a mi me funciona. Han tenido que dar marcha atrás en otra de sus ya numerosas meteduras de pata.
linuxero
Más integrado que la RDSI
23-04-2025
Lo mismo, es increíble lo de Movistar, va de mal en peor, otras webs como la de Dazn la veo perfectamente en Debian, y la de Movistar no puedo ver nada, eso sí, a veces puedo ver algún anuncio, El error es ERROR WV 4401
jmblanca001
Más integrado que la RDSI
23-04-2025
Por cierto, el anuncio que sale antes se ve perfectamente en Linux, pero sólo eso.
jmblanca001
Más integrado que la RDSI
23-04-2025
Pareciera ser como que Movistar hubiera bloqueado la extensión widevine L3 que es la que utiliza Linux y solo hubiera dejado la L1 que es la qu utiliza Windows porque los tres navegadores Firefox, Chrome y Edge funcionan bien en Movistar plus bajo Windows pero no bajo Linux. Sería cuestión de que Movistar plus desbloqueara L3.
Pedromaza
Yo probé el VDSL
23-04-2025
He realizado alguno de los pasos que indicáis y sigue sin funcionar, he probado otra plataforma como max.com que entra en la subscripción de movistar+ y si funciona perfectamente. Es que siempre es movistar+ la que da problemas.

Foro

ERROR WV 4401 Al intentar ver movistar plus

36 Respuestas

Contenido relacionado

Error 38 al intentar enviar un SMS

PROBLEMA AL INTENTAR ASOCIAR MOVISTAR + EN DISPOSITIVOS

NBA league pass - error al intentar suscripción con movistar