Error 404

Hola, Yosoy2024 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que todo ha quedado solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, Yosoy2024 

Entendemos lo que nos comentas, pero para poder llevar a cabo las gestiones correspondientes y solucionar el inconvenientes cuanto antes, es necesario que nos envíes la información que te hemos solicitado.

Un saludo.

Heiner. 

Logicamente no voy a enviar toda esa informacion cuando ya os he dicho que desde el 1002 dicen que la incidencia no tiene solucion inmediata. Que depende de movistar actualizar su pagina web. El problema persiste, no esta solucionado.

Hola, Yosoy2024 

No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta.

Saludos. 
Karen. 

Hola, Yosoy2024 

Sentimos las molestias ocasionadas. 

Para nosotros es importante que puedas disfrutar de tus servicios, por ello, para poder determinar el motivo de la incidencia que estás presentando con el servicio de Movistar+, te recomendamos que nos facilites la información solicitada anteriormente por mensaje en privado. 

Un saludo.

Karen.

Al final llame al 1002 y me dijeron que la incidencia no tiene solución de momento, que tiene que ver con el mantenimiento de la pagina y que tienen que actualizar el contenido de la web para que no falle. Bastante lamentable...

Hola, Yosoy2024 

Entendemos lo que nos comentas, por favor intenta enviar la información desde otro dispositivo. 

Un saludo.

Michel. 

Estoy intentando enviaros un mensaje privado y me dice que he superado el numero de mensajes enviados y es el primer mensaje que envío.

Le vuelvo a dar a enviar y me dice que corrija las palabras resaltadas en rojo como si fuesen faltas de ortografía, pero esta resaltando cosas como mi nombre y apellidos que están bien escritos.

Hola, Yosoy2024 

En este caso que la incidencia persiste, envíanos por favor, la información solicitada anteriormente para llevar a cabo las comprobaciones necesarias.

Saludos

Ayer me volvio a pasar llame al 1002  y me dejaron 15 minutos esperando, tuve que colgar por que no contestaban. Esto es una tomadura de pelo con el dinero que nos dejamos.  Volvi a reiniciar el router, borre cookies y cache , el antivirus desconectado. Borre todos los dispositivos que figuraban en la lista.  Y aun asi no funcionaba. Hay un claro problema con el acceso a la carta, despues de darle 100 veces a refrescar la pagina igual te deja ver un episodio de una serie y vuelve a fallar.