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Pablogc
Mi vida cambió con el ADSL
20-04-2018

Error Movistar+. No ha sido posible obtener una licencia para este contenido

Hola,

 

no puedo ver ningún canal contratado una vez logado en Movistar+. 

En el chrome me sale "No ha sido posible obtener una licencia para este contenido. (ERROR 9002)"

En el explorer me sale "No ha sido posible obtener una licencia para este contenido. (ERROR 6002)"

En la tablet me pone que "No se puede reproducir el vídeo"

 

Alguna ayuda?

Muchas gracias

Pablo

7 Respuestas

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  • Hola Pablogc

     

    Me alegra que ya lo tengas solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Pablogc
    Pablogc
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-04-2018

    Hola Antonio,

    ya me funciona tanto en el explorer como en el chrome y en la app de la tablet.

     

    gracias,

    un saludo

    Pablo

  • Hola  @Pablogc 

     

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

     

    Saludos ;  Antonio Guiño

  • Avatar de Pablogc
    Pablogc
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-04-2018

    Ok gracias, 

    esperaremos...

     

    un saludo

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    20-04-2018

    Hola  @Pablogc 

     

    Nos acaban de confirmar que estamos teniendo una incidencia en el servicio a nivel nacional, nuestros compañeros de soporte Técnico ya están trabajando para resolverla lo antes posible. 

    Saludos ;  Antonio :smileywink:

  • Avatar de Pablogc
    Pablogc
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-04-2018

    Hola, veo que no has leído el contenido del mensaje. 

     

    Me me sale un 6002 en el explorer y un 9002 en el chrome. En la tablet me pone que no se puede reproducir el vídeo. 

    Ayer me funcionaba perfectamente 

    un saludo

  • Hola  @Pablogc

     

     

     

    La incidencia que nos indicas, ¿ sólo te sucede en ese navegador? ¿¿Has probado con otro navegador?.

     

     

    Saludos ;  Antonio :smileywink: