Buenas tardes, desde hace 2 días, en Movistar+ desde Fire TV, aparece: Error en la reproducción: Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible, inténtelo más tarde. (Código_ error: [Códigoerror])
He desinstalado la aplicación Movistar+, he reseteado el Fire TV y no hay manera, he llamado a servicio técnico Movistary me han remitido a ustedes , me pueden ayudar ?
Gracias
Hola Mon07
Con relación a lo que nos comentas, tendremos en cuenta el problema que presentas, para solucionarlo lo más pronto posible.
Un saludo,
José Tomás.
Gracias Vero por contestar a mi mensaje.
Volví a llamar al 1002 y un técnico reseteó el router y volvimos a configurar todo en las 2 TV y puedo ver Movistar+ pero el problema con el Fire TV stick no se solucionó, me dijo que no se podía desde Movistar sino que tenía que ser la empresa del dispositivo, algo que sigo sin entender porque sí funciona con otras plataformas: Netflix, DZN, etc. por lo que se deduce que el problema lo tiene Movistar con ese dispositivo.
Sí en un futuro encontráis una solución te ruego me lo hagas saber
Gracias de nuevo, saludos.
Hola Mon07
Por el momento, no hay novedades. La incidencia sigue activa, esperamos que se solucione en breve.
Un saludo.
Vero.
sigue sin funcionar Movistar+ en mi segunda Smart TV donde tengo un Fire TV Stick
Les vuelvo a escribir porque sigo sin ver Movistar+ en la segunda Smart TV con Fire TV Stick que se ha estado viendo hasta el 4 de octubre, ya les escribí, pero no me dieron solución y en averías de Movistar me remiten a Vds.
Gracias
Hola Mon07
Hay incidencia en el acceso a contenidos Movistar + desde dispositivos Smart Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos trabajan para solucionarlo cuanto antes.
No obstante si te conectas desde Android Tv YouBOX nos comentas.
Saludos, Isa.
