Llevo casi un mes sin poder accedir a la app de Movistar plus desde mi tele. Solo me ocurre en la tele, en otros dispositivos no tengo ningún tipo de problema igual que tampoco tengo problemas a la hora de utilizar internet con la tv.
Pido por favor que intenten arreglarme la incidencia ya que como he comentado anteriormente, llevo casi un mes así.
Adjunto imagen del mensaje que me aparece.
Gracias
Hola arantxa98
Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Si así lo consideras, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
José Tomás.
Hola arantxa98
Seguimos con las actualizaciones en la app de Movistar+.
¿Has intentando nuevamente acceder a la app y comprobar, si ya te funciona?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo,
José Tomás.
Hola arantxa98
Lamentamos informarte que, de momento no tenemos actualizaciones sobre las comprobaciones al problema que se está presentando con la app Movistar+.
No nos hemos olvidado de tu caso y continuamos realizando las gestiones internas que permitan agilizar y solucionar la incidencia.
Un saludo,
José Tomás.
Hola arantxa98
Entendemos. Desde la Comunidad nos encontramos realizando las gestiones internas y reiterándolas a diario, para solucionar este problema cuanto antes.
Esperamos contar con una solución lo más pronto posible.
Un saludo,
José Tomás.
Por favor necesito respuesta y solución a este problema
Hola arantxa98
Disculpa la demora. Se siguen realizando las gestiones internas para solucionar el problema que se está presentando en la app de Movistar+.
Cualquier noticia al respecto, te informamos.
Un saludo.
Aún no he obtenido respuesta.
Hola arantxa98
Te agradecemos por habernos facilitado todos los datos para continuar con las comprobaciones.
Cualquier novedad, te informamos.
Un saludo,
José Tomás.
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