Buenas,
ddsde hace semanas, la App de Movistar + me está cerrando sesión en mis distintos dispositivos. Al querer acceder me pone el siguiente texto “Erroa de acceso. Usuario o contraseña incorrecto”, cuando intento conectarme de nuevo, me pone ese mensaje, cuando sigo poniendo la contraseña fe siempre.
Hola Garuno,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Mercedes
Hola Garuno
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para saber si se ha solucionado tu incidencia de acceso a Movistar+ Dispositivos.
Un saludo
Mónica
Hola Garuno y bienvenid@ a la Comunidad
Prueba a realizar los siguientes pasos:
-Desinstala la app de los dispositivos.
-Reset del router ( apagádolo durante 10 minutos).
- Desvincula los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
-Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Gema
