Hola @vaquitash parece ser un problema generalizado y soporte Movistar ya están trabajando en ello, de todas formas, espera respuesta de Movistar.
Hola @vaquitash
Tal y como te ha informado @Alez_MVP, gracias por tu aportación, la incidencia está trasladada y estamos trabajando para resolverla lo antes posible; en cuanto tengamos respuesta del área encargada, te informaremos.
Un saludo
Gema
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Hola @vaquitash
¿Sigues presentando la incidencia al acceder?
Saludos
Pilar
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Hola @vaquitash
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta.
No obstante, necesitamos que pruebes a realizar las siguientes comprobaciones:
-Borra el historial del dispositivo smart tv.
-Apaga la TV, desconéctala de la corriente.
-Desconecta el router de la corriente y espera 5 minutos,
- Vuelve a conectar todo e introduce tu usuario y contraseña.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere
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Hola @vaquitash
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
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Hola @vaquitash
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Un saludo
Margarita
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