Este dispositivo se ha desvinculado de la cuenta. Para disfrutar de Movistar Plus+ es necesario volver a iniciar sesión. (Código:40304)

Hola luiscm1964 

Observamos que ya dispones de hilo abierto en el que te estamos dando respuesta, te rogaríamos siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras para no ralentizar las respuestas a los usuarios, seguimos por allí y cerramos este como duplicado. Muchas gracias.

Saludos Pilar.

No creo que se le haya quedado solucionado al anterior usuario. A mi me sigue pasando con W11 y Google Chrome y tras numerosos mensajes personales que he tenido con vosotros sigue ocurriendo. En el resto de plataformas que ofrece movistar no ocurre (Dazn, Netflix, Disney). Tiene toda la pinta que es un error en la programación de la aplicación "ver.movistarplus"

Hola, JavierFirefly 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que el asunto ha quedado resuelto. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

Saludos.

Viviana.

Hola, JavierFirefly 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Por favor, confírmanos si el fallo también ocurre desde otros dispositivos o en alguno puntual.

En caso de visualizar M+ desde la web, te sugerimos probar con otros navegadores. Si es desde la app, desinstálala e instálala nuevamente para validar si ocurre algún cambio en su funcionamiento.

Cualquier novedad, infórmanos.

Saludos.

Viviana. 

A mi últimamente me pasa lo mismo una vez al día por lo menos. Es molesto porque te corta lo que estés viendo y tienes que volver a entrar y buscar el canal que estabas viendo.

Hola, luiscm1964

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Saludos. 

Michel. 

Hola, luiscm1964 

Para realizar las validaciones correspondientes es necesario que nos indiques los siguientes datos por mensaje privado:

- Nombre completo del titular: 
- DNI del titular: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario (Correo electrónico con el que accedes): 
- Dispositivo: (Marca y modelo):
- IP: Puedes ver cómo localizar la IP "Pulsando aquí" 
- Conexión (Wifi o cable):
- Versión del navegador: 
- Número de Serie del dispositivo:

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"

Saludos

Yulieth

Sólo uso el ordenador no te puedo decir si en otros dispositivos pudiese pasar, no tengo otros dispositivos

Hola, luiscm1964 

Gracias por tu confirmación. Por favor, indícanos si el fallo que nos mencionas solo se presenta en el ordenador y si en otros dispositivos puedes acceder con normalidad. 

Saludos

Yulieth

El paquete Internet, TV, Fijo