Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4400)
Desde ayer tengo éste mensaje cuando intento reproducir algún contenido en el PC. Sin embargo, no tengo problemas en móvil o smartTV.
gracias
Foro
4 Respuestas
Hola, jgarciaserrano
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Michel.
Hola, jgarciaserrano
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
Tengo contratado la TV a través de Satélite.
He probado todos los consejos que he leído a incidencias parecidas a la mía.
Tengo todo actualizado, incluso, cuando le dás a algún contenido, te abre la publicidad inicial y luego te sale el mensaje. Sólo en el PC.
Gracias
Hola, jgarciaserrano
Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.
Un saludo.
Michel.
