Al intentar ver el partido de ayer me dice que cierre dispositivos reproduciendo. He entrado en mi área privada y he desvinculado todos los dispositivos. He cerrado la app en la tv y vuelto a acceder con mi usuario y contraseña y me sigue apareciendo el mensaje.
Hemos tenido que ver el partido en el teléfono…
Hola, Malarcon
Nos alegra saber que nuestros compañeros de atención al cliente te han podido ayudar, si tienes alguna otra duda o consulta, te recordamos que seguimos por la comunidad.
Saludos, Xavier.
Hablé con un operador y parece que está solucionado
No, no hay nadie en casa
Hola, Malarcon
Tal y como te indica pacofreire (gracias por tu aportación), en el caso de tener contratado el servicio de Internet Segunda Residencia podrás ver estos canales en dispositivos Smart TV fuera del hogar, siempre que no se estén viendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI). Podrías confirmarnos si, ¿En tu domicilio principal también estaban viendo el fútbol?
Un saludo
Leidy
Buenos días, Malarcon
La posibilidad para visualizarlos desde un Smart TV compatible con Movistar Plus+, o aquellos otros Smart TV conectados a dispositivos HDMI compatibles con Movistar Plus+, pasaría por contratar también con Movistar y para esa 2ª Residencia la siguiente opción:
Internet Segunda Residencia / Internet Segunda Residencia Plus
Si ya tienes operativo y activado este otro contrato con Movistar, podrás acceder al fútbol Premium en Movistar, fuera del Hogar o dirección del contrato principal y desde un Smart Tv o pantalla grande, cumpliendo las siguientes condiciones:
("...siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI"))
Caso contrario,
Desde fuera del Hogar o dirección del contrato Movistar podrás acceder a esos canales (los partidos de LaLiga, Liga de Campeones) utilizando Movistar Plus+ en dispositivos y desde Smartphones, Ordenadores y Tablets.
Un Saludo 🙂
