Imposible acceder a Movistar Plus desde Chrome. ERROR DE PLAYER

Question

Llevo desde hace días sin poder acceder a MOVISTAR + desde Chrome. Cada vez que intento acceder me sale una ventana que dice 'ERROR DE PLAYER Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde'.

He desinstalado e instalado la extensión de Movistar en chrome, he desinstalado y vuelto a instalar chrome y sigue sin funcionar.

He contactado con un agente priority y no tenía ni idea de como funciona Movistar +. Su solución ha sido que utilice Safari. Cuando desde hace 2 AÑOS que desde safari no se puede ver Movistar + debido a que con las nuevas actualizaciones de Safari, Microsoft Silverlight no funciona ni da soporte.

Tampoco podemos ver Movistar + a través de Firefox. Me gustaría saber qué solución hay. Gracias.

RAYDEN · Answer

Buenas noches&nbsp;Rubfs&nbsp;&nbsp;Bienvenid@ a la CM,Tu solucion aqui:https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Como-ver-Movistar-Yomvi-en-Chrome/m-p/2890589ULTIMA VERSION CHROMEY esto para instalar adecuadamente el plug-in:Le das a instalar el plugin "supuestamente lo hace" pero NO es asi.Repites pulsando en login y saldrá la dichosa advertencia donde justo debajo pone:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;--------PULSA AQUI SINO SE INSTALA EL PLUGIN------------O algo similar, te redirige a una pagina de descarga de chrome donde esta el plugin, aqui pulsas el BOTON AZUL de instalar y se instalará y veras al final de la barra de navegador una M+...a disfrutar y no te olvides de las palomitas échales parmesano en polvo estan supeeerrr.😉&nbsp;Sl2

Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Rubfs

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¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!&nbsp;

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Agradecemos a RAYDEN que haya respondido a tu consulta. Quedamos a la espera de que nos confirmes si se ha solucionado 🙂

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Saludos

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Margarita

Rubfs · Answer

Buenos días,&nbsp;Con todo el respeto, pero su comentario/solución no me ha aportado nada, porque como ya explico en mi primer menaje, la extensión ya la tenía instalada. La desinstalé y la volví ha instalar. Llevo siendo cliente de Movistar + (anteriormente yonvi) &nbsp;desde 2012. Sé como funciona mínimamente.&nbsp;&nbsp;Gracias.&nbsp;

RAYDEN · Answer

Rubfs&nbsp;&nbsp;Con todo el respeto si ya sabes "como funciona" perfectamente y eres un experto en ello no entiendo que vengas a pedir ayuda.Esto evidentemente no te lo leisteNORMAS COMUNIDAD MOVISTARYo me retiro no voy a perder el tiempo en este hilo ni ninguno de este usuario. Tomar nota&nbsp;Comercial.Global_movistar&nbsp;&nbsp;Buenas tardes y buena suerte.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Rubfs

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Si ya has realizado las indicaciones de RAYDEN (muchas gracias por tu aportación), es necesario que compruebes si te ocurre en otros dispositivos y /o saber si estas conectado desde la red de tu domicilio. Si te ocurre en todos los dispositivos conectados a la red de tu hogar, sería conveniente que reiniciaras el router y nos digas que tal.

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Saludos

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Tere

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