Tengo problema para poder ver movistar+ en el ordenador desde ayer, puedo acceder a la plataforma pero no al contenido de las peliculas, he contactado con incidencias de movistar y no han podido solucionarlo.
Han verificado que no es un problema wifi y que si puedo ver tanto en el movil como en la tablet
Hola, ANA SACRISTAN
No hemos obtenido respuesta de tu parte, sin embargo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, ANA SACRISTAN
Por favor, confírmanos si continúas con la incidencia relacionada con el servicio de Movistar+ o si podemos ayudarte con alguna otra consulta.
Un saludo.
Karen.
Hola, ANA SACRISTAN
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
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- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlo para que sea modificada la IP pública.
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- Si tienes instalado un antivirus, comprueba que la página Movistar+ esté habilitada.
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
- Infórmanos si el mismo error te aparece en otros dispositivos.
Si persiste el error, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Karen.
